RETOURNEREN

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Is je bestelling niet helemaal wat je ervan verwacht had? Dan mag je het ruilen of retourneren. Bij ons
 heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst (m.u.v. sale artikelen, het retourneren van deze artikelen is helaas niet toegestaan). Let op dat je retour aan de retourvoorwaarden voldoet. De retourvoorwaarden staan vermeld onder het kopje ‘Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?’.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Wat jammer dat je bestelling niet helemaal naar wens is, maar dat kan natuurlijk voorkomen.  Wij helpen je graag met eventuele retourzendingen, met de voorwaarde dat het binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd wordt. Volg hiervoor de volgende stappen:

Stap 1. Verpak de artikelen in de originele verpakking en doos.  
Stap 2. Vul het retourformulier in dat je bij de bestelling hebt ontvangen, plaats deze in de doos en plak de doos goed dicht.  
Stap 3. Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur, of een ander artikel? Bestel deze dan opnieuw in onze webshop en retourneer het originele artikel.  
Stap 4. Retourneer de artikelen naar het volgende adres: 
Sjebs 
Retouren 
Leuvensbroek 1914
6546 XM Nijmegen 
Nederland 

Stuur de artikelen inclusief de pakbon en het retourformulier naar Sjebs. Het retourformulier vind je in de bevestigingsmail. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag op dezelfde wijze terugbetaald als dat je betaald hebt. Dit duurt maximaal 14 dagen. 

Houd er rekening mee dat wij retourzendingen alleen in behandeling nemen als deze in originele staat verkeren en inclusief labels en verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Ik heb mijn terugbetaling nog niet ontvangen, wat nu?
Het kan voorkomen dat er een vertraging is opgetreden in jouw terugbetaling. Normaal gesproken wordt de terugbetaling binnen 1-14 werkdagen na jouw retouraanvraag uitgevoerd. Mocht het langer duren, kan kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via info@sjebs.nl. Al onze terugbetalingen worden gedaan via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.  

Wat zijn de kosten voor het retourneren?
De kosten van de retournering bedragen €4,95 en zijn geheel voor jouw rekening. 

Door de site te blijven gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webshop te optimaliseren, het inloggen te vergemakkelijken en je instellingen en voorkeuren te onthouden zodat we je een optimale gebruikerservaring kunnen geven. Als je deze site blijft gebruiken zonder je cookie instellingen te wijzigen, of als je klikt op "Accepteren" hieronder, dan geef ons toestemming voor het gebruik van Cookies.

Sluiten